Avaliações de funcionários da empresa Sitel

Encontramos 75 avaliações relacionadas à sua pesquisa. Ver todas as 9 775 avaliações
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5,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Buena experiencia
Customer Service Representative (Ex-funcionário) –  Lisboa2 de Dezembro de 2019
Trabajé en el proyecto de Airbnb por 7 meses en Lisboa y la verdad que me marche por los sueldos de Portugal a Irlanda, pero me encontré muy a gusto en la empresa.
Vantagens
Dan seguro médico pasado un tiempo.
Desvantagens
Falta de espacio
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Resposta oficial de Sitel
5 de Dezembro de 2019

Gracias por compartir su experiencia.

¡Empleados como usted hacen que Sitel sea un excelente lugar para trabajar!

5,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Well structured company
Customer Service Specialist for Secret Escapes (Ex-funcionário) –  Distrito de Lisboa1 de Dezembro de 2019
Well structured company where the procedures and processes are followed which facilitates the employees' lives on my opinion. HR is helpful.
I liked to work here.
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Resposta oficial de Sitel
4 de Dezembro de 2019

It really makes us happy when our associates or former associates share their wonderful work experience in a public platform. !!!

1,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Horrific
Customer Service (Ex-funcionário) –  Porto, Distrito do Porto27 de Novembro de 2019
PROS: If you're expecting free benefits like every company as to offer, the only thing that's free in Sitel is the water in the dispenser and some bananas that are left out on the Sitel's projects shared cantine, once or twice a week.

You may have heard of medical insurance, where you have to pay 30 euros anually to get discounts in SOME of your medical bills - it doesn't apply to all doctor's visits, depending on what type of medical assistance you need. At the end of the day, the hassle isn't worth it.

Last but not least, we have Sitel Fit! We're not sure why this is a benefit, but basically you will have to install the Sitel Fit app, run and do exercise to get points. Once you collect a certain amount of points you will enter a worldwide draw where you can get some prizes.. like new headphones..... and the top 3 Sitel fitters can make a donation to a charity of their choice.

You also get a discount in a gym membership, which is not that great as you end up paying for it

The only good thing is the freedom you have to be yourself not worrying about appearences, but this is something that many companies have to offer nowadays.


CONS:

To get inside the office you'll need to provide with your fingerprint - there's no handles so you can open the door for the building's security which I completely understand, but expect to have the flu and other diseases more often than you usually do, as everyone will use the fingerprint access to go around the building (EW!)

Inside the office, you'll be working with 3 different teams from 3 different projects and 2 languages
  mais... - French and English - which causes a lot of noise. There's not much room for everyone, there's no air flow, and the room is warm and smelly - in which as caused FLEAS to appear before.

There were certain times during my customer service working days where the building had NO water! No one cared and the HR didn't sent anyone home or even provided us with a warning regarding the building having no water - management told us to go to the nearest cafe to use the toilets.

The office equipment isn't really clean and the carpet floors and chairs were washed ONCE in a full year.


They will make you work 6 days in a row for 4 weeks with only 2 days off. Often there's times where you go from a schedule starting at 12h to one that starts at 16h - your biological clock will go insane!

They recently added phone support and chat as one of their new customer service responsabilites - but the salary stayed the same. In this company, more responsabilites doesn't mean more pay!

Announcements are made through a messaging work platform most of the times, or through your Team Managers. The superiors never show their face when the announcements are bad. Last year, they swapped from a fixed schedule to rotative ones, and announced this with only 7 days prior to the change. They do this all the time and it's hard to trust the management because you'll never know what's the next annoucement and how's it gonna change and impact your personal life!

You have to take special attention to your schedule as the management may plan it incorrectly and you will work more than expected.

They don't pay much - the MINIMUM WAGE + shift and food allowance - they disguise this amount as 700 euros and will say that's an attractive salary.... for dummies!

They don't care about their employees opinion - every year they make us fill a survey where we can talk about our concerns and provide advice but nothing changes. They still swear Sitel it's a people's focused company but the employees are not sure about that.

They don't pay extra hours.
  menos
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4,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Empresa tranquila, o stress depende do projecto
Advisor (Funcionário Atual) –  Lisboa24 de Novembro de 2019
Cada projecto pode ser diferente, calmo ou muito stressante
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2,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Bad management
Customer Care Specialist (Funcionário Atual) –  Lisboa21 de Novembro de 2019
Very, bad management.
Low salary, bad management, no follow up, pressured with no reason, asked to work while work is poor.
They promise a loto of stuff and they never keep it.
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Resposta oficial de Sitel
28 de Novembro de 2019

Thanks for taking the time to leave a review. Sitel is a people driven company that puts its associates on first place. All Sitel associates are committed in maintaining a work environment.

Be informed that we have an ethic's line where all our members can report any unusual situation, we take this type of feedback very seriously as our main objective is to provide the best work environment for all our associates.

5,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Muy interesante
Tele operadora (Ex-funcionário) –  Lisboa, Portugal19 de Novembro de 2019
Me gustó mucho la campaña y el ambiente de trabajo, el trabajo que realicé me mantenía muy entretenida y retar e personalmente va con mi personalidad
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Resposta oficial de Sitel
25 de Novembro de 2019

¡Muchisimas gracias por tu comentario!

Esperamos ser nuevamente una opcion para usted en algun futuro.

5,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Empresa onde os trabalhadores contam.
Operadora de Call Center (Ex-funcionário) –  Lisboa12 de Novembro de 2019
Excelente ambiente de trabalho e de interajuda o que cria um ambiente salutar entre todos.
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Resposta oficial de Sitel
18 de Novembro de 2019

Muito obrigado por compartilhar a sua experiência conosco.
É sempre muito bom quando um colaborador da Sitel fala sobre nosso incrível ambiente de trabalho.
~ Josue da Sitel

4,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
empresa dinamica
Adviser ao serviço do cartão Universo Mastercard (Ex-funcionário) –  Porto11 de Novembro de 2019
empresa preocupada com o bem estar dos colaboradores, agradável de trabalhar
Vantagens
fruta duas vezes por semana
Desvantagens
ordenado baixo
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1,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Tóxica
Advisor (Funcionário Atual) –  Lisboa22 de Outubro de 2019
Depois de um ano e meio trabalhando nesta empresa, ainda me pergunto como tenho suportado tanto tempo.
Nesta empresa existe a "família Sitel grande e feliz", e se você não fizer parte dela ou você não é um dos seus engraxadores, as coisas serão muito difíceis.
Puro nepotismo: as pessoas são contratadas através de amigos ou familiares e somente eles crescem dentro da empresa, e pode-se ver como em poucos meses eles se tornam chefes enquanto você
ficar na linha, sem posibilidade de crescer.
Bulling existe nesta empresa, e se você não permitir assedio eles tentarao afundar seus números, porque os psicopatas não estão a faltar nesta empresa.
Esses pequenos psicopatas vão tentar apropriar-se de seus sucessos e acreditarse com o direito de te gritar.
Uma empresa onde o incompetente, preguiçoso e engraxador encontrar um nicho onde eles e seus amigos podem ser colocados para sugar a garrafa para a vida toda.
"As pessoas primeiro", diz seu slogan, mas primeiro aqui são os interesses pessoais da "grande família Sitel" e seus amiguinhos.
Se você valoriza o seu tempo e sua dignidade, evitar trabalhar nesta empresa totalmente corrompida
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5,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
A fantastic company
Agent (Funcionário Atual) –  Lisboa, Distrito de Lisboa16 de Outubro de 2019
A company where our potencial is recognized and oppi opportunities are real
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4,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Great place to work
Customer Service Agent (Ex-funcionário) –  Porto31 de Julho de 2019
Pay always correct and in time and nice colleagues and HR
Central location with easy access to public transfer
various proejcts to work
nice monthly bonus and values seniority
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3,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Could be better
Call Centre Operator (Ex-funcionário) –  Lisbon, Portugal20 de Julho de 2019
I had my work experience in the Vueling Airline campaign.

It was a really nice place to work, all the people there were very nice.

But they need to improve with the Management of the scedules and the work ambient.
Vantagens
Very Safe Place to work
Desvantagens
Bad Management
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3,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Falta de organização
Customer services (Funcionário Atual) –  Lisboa14 de Julho de 2019
Improvisação na contratação e depois vais embora, falta de seriedade
Vantagens
Localização
Desvantagens
Horarios rotativos
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Resposta oficial de Sitel
13 de Setembro de 2019

Olá!
Muito obrigado por compartilhar a sua experiência conosco.
Levamos muito em consideração seus comentários.
Buscamos aprimorar sempre para que nossos colaboradores vivenciem uma boa experiência na Sitel.
Nosso propósito é oferecer um ótimo ambiente de trabalho e excelentes condições para todos os nossos colaboradores.
~ Josue da Sitel

Resposta oficial de Sitel
13 de Setembro de 2019

Olá!
Muito obrigado por compartilhar a sua experiência conosco.
Levamos muito em consideração seus comentários.
Buscamos aprimorar sempre para que nossos colaboradores vivenciem uma boa experiência na Sitel.
Nosso propósito é oferecer um ótimo ambiente de trabalho e excelentes condições para todos os nossos colaboradores.
~ Josue da Sitel

3,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Experiência laboral satisfatória.
Teleoperadora (Ex-funcionário) –  Porto, Distrito do Porto9 de Julho de 2019
Ambiente típico de call-center no sentido em que as tarefas são previamente delineadas, existe formação adequada (embora com "trainers" demasiado efusivas...). Existem pausas de 15 minutos flexíveis, e uma hora de almoço, fulcrais.

O ambiente entre colegas e superiores é descontraído, o que favorece a produtividade no trabalho. Uma pena é haver claros favorecimentos aqueles que se aproximam dos superiores de forma a subirem de cargo. O mérito aqui raramente é destacado, apenas compensado monetariamente.

A parte mais difícil do trabalho foi a pressão vinda da fraca coordenação do projeto onde trabalhei, tendo em consideração que as políticas que os superiores quiseram seguir eram diferentes das obrigatoriedades e objetivos implementados pelo próprio projeto para a qual a Sitel servia, somando também a falta de assistência por parte dos superiores quando necessária. Fora isto, estou satisfeita.

Uma avaliação 3 em 5 é justa, também tendo em conta o salário pago que poderia ser mais alto.
Vantagens
Subsídio de alimentação acima da média; Atividades de lazer promovidas pela empresa.
Desvantagens
Equipamentos como headsets, monitores e telefones de baixa qualidade; Fraca coordenação do projeto onde trabalhei.
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Resposta oficial de Sitel
13 de Setembro de 2019

Olá!
Muito obrigado por compartilhar a sua experiência conosco.
Levamos muito em consideração seus comentários.
Buscamos aprimorar sempre para que nossos colaboradores vivenciem uma boa experiência na Sitel.
Nosso propósito é oferecer um ótimo ambiente de trabalho e excelentes condições para todos os nossos colaboradores.
~ Josue da Sitel

1,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Don't do it.
Team Leader (Ex-funcionário) –  Lisbon6 de Julho de 2019
I stayed for almost three years and retrospectively I as k myself why and how I could deal with it for that long. "People first" is there marketing slogan but that's about it. At the end you are just a replaceable number and they will do everything to cut you short whenever they can. "Friends first" reflects much better the culture of the company in Lisbon. The upper and middle management is a clique where it does not seem that they got their jobs for their qualifications. Management is basically not present on the floor and communication is non existing except to tell you what you did wrong.
Everything is done with minimum effort and costs - even the 'benefits' like Christmas parties or the health insurance.
At the end the good people leave and only people who don't care (or can't find anything else) stay. Don't do it, you can find much better jobs in Lisbon now.
Vantagens
Everyone gets hired.
Desvantagens
Not transparent and bad communication, Badly organised on all levels including Payroll, Salary below average, Growth only for Friends & Family
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2,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Tipica empresa de call center
Team Manager (Ex-funcionário) –  Lisboa, Distrito de Lisboa4 de Julho de 2019
Conheci a Sitel com um bom ambiente de trabalho e com uma verdadeira filosofia de "People First", no entanto, à medida que foi crescendo as boas intenções foram descrescendo....
Vantagens
?????
Desvantagens
Todas as desvantagens duma empresa de Call Center.
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Resposta oficial de Sitel
13 de Setembro de 2019

Olá!
Muito obrigado por compartilhar a sua experiência conosco.
Levamos muito em consideração seus comentários.
Nosso propósito e oferecer um ótimo ambiente de trabalho, para continuar oferecendo as melhores condições para nossos colaboradores.
~ Josue da Sitel

Resposta oficial de Sitel
13 de Setembro de 2019

Olá!
Muito obrigado por compartilhar a sua experiência conosco.
Levamos muito em consideração seus comentários.
Buscamos aprimorar sempre para que nossos colaboradores vivenciem uma boa experiência na Sitel.
Nosso propósito é oferecer um ótimo ambiente de trabalho e excelentes condições para todos os nossos colaboradores.
~ Josue da Sitel

4,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
BOa empresa para começar a trabalhar.
Administrativo (Ex-funcionário) –  Lisboa21 de Maio de 2019
Foi uma boa experiencia de trabalho mas as possibilidades de evolução ficaram aquém da minha expectativa.
Vantagens
Localização
Esta avaliação foi útil?Sim 4Não 2Denunciar
4,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Divertido
Agente privacidad y seguridad en airbnb (Ex-funcionário) –  Lisboa19 de Maio de 2019
Trabajo con varias culturas, ambiente relajado y joven.
Un día de trabajo en Sitel es divertido y pasa bastante rápido porque el trabajo fluye de forma natural y sin prisa
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5,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Fun work environment, great people.
Team Manager (Ex-funcionário) –  Lisbon15 de Maio de 2019
I believe that Sitel has a lot to offer, they really have a people first culture, and I mean by that that they take good care of the employees, no doubt. The work environment is really nice, and the multicultural work-place its also amazing, as you get to meet people from all over the world, and even improve your skills on other languages. The offices are really good as well, and the locations in Lisbon are really easy to access to, plus you have everything you might need within a walking range from the offices.
Vantagens
Amazing environment, great people, opportunities to grow within the company.
Desvantagens
Salary, Benefits
Esta avaliação foi útil?SimNão 5Denunciar
1,0
Equilíbrio entre Trabalho/Vida Pessoal
Salário/Benefícios
Estabilidade/Promoção
Gerência
Cultura Corporativa
Nothing more than seasonal jobs
Customer service agent (Ex-funcionário) –  Distrito de Lisboa4 de Maio de 2019
Lazy company not investing on quality and still burdened by privileges. It became a refuge for stranded youngsters affected by multicultural
Rethoric more than work ethic. Still abuses typical
Of call centres environments and lack of effective
Supervision.
Vantagens
Some benefit more than the average
Desvantagens
Very few rooms for development
Esta avaliação foi útil?Sim 12NãoDenunciar
Perfil Solicitado

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Avaliação geral

3,5
Informação baseada em 9 775 avaliações
52 681
42 683
32 356
2887
11 168

Avaliação por categoria

3,4Equilíbrio entre o trabalho/vida pessoal
3,2Salário/Benefícios
3,2Estabilidade/Promoção
3,2Gerência
3,3Cultura

Avaliações da empresa Sitel por local